Ihr Optiker und Akustiker in Oberhausen
OPTIK
Immer die neuesten Trends.
Gut sehen, gut aussehen und sich mit der Brille richtig wohlfühlen, das wollen wir Ihnen ermöglichen. Auf den Augenoptikfachmessen informieren wir uns daher regelmäßig über die Trends und aktuellen Designs, über angesagte Marken und Materialien, Farben, Formen und vieles mehr. Lassen Sie sich von unserer großen Auswahl begeistern!
AKUSTIK
Wir sind Hörakustikspezialisten.
In der Hörakustik haben wir, auf Wunsch unserer Kunden, drei weitere Filialen eröffnet. So finden Sie uns auch in Ihrer Nähe! Individuell angepasste Hörsysteme, neueste Technik, beeindruckendes Zubehör und Spezialversorgungen: Mit unserer ganzen Erfahrung und durch den Einsatz innovativer Produkte begleiten wir Sie zu Ihrem neuen Hörerlebnis. Denn gutes Hören ist so wertvoll!
Unsere Philosophie
Wir lieben Unsere Arbeit.
Durch regelmäßige Fortbildungen stellen wir sicher, dass wir Ihnen stets eine Brillen-, Kontaktlinsen- und Hörgeräteberatung auf neuestem Stand bieten. Aber Wissen ist das eine, eine gute Portion Erfahrung bringen wir auch mit und vermitteln sie auch immer wieder jungem Nachwuchs, den wir selbst bei uns ausbilden.
Philosophie
Wir lieben unsere Arbeit.
Durch regelmäßige Fortbildungen stellen wir sicher, dass wir Ihnen stets eine Brillen-, Kontaktlinsen- und Hörgeräteberatung auf neuestem Stand bieten. Aber Wissen ist das eine: Eine gute Portion Erfahrung bringen wir ebenfalls mit! Und diese vermitteln wir auch immer wieder jungem Nachwuchs, den wir regelmäßig selbst bei uns ausbilden.
TOP100 Akustiker 2019/2020
Sie wollten schon immer einmal einen Hörakustiker kennenlernen, der sich durch besonderen Service und kundenorientiertes Arbeiten auszeichnet?
Dann sind Sie bei uns genau richtig! Denn Schwanke Optik & Akustik in Oberhausen-Sterkrade durfte sich über die Auszeichnung zum Top 100 Akustiker freuen.
Das BGW Marktforschungsinstitut hat wieder einmal inhabergeführte Unternehmen hinsichtlich Kundenorientierung, Kundeninformation, Marktorientierung, Ladengestaltung und Mitarbeiterorientierung geprüft und bewertet. Wir haben unser Ziel erreicht und das Team durfte die Auszeichnung von Christine Neubauer entgegennehmen.
Und wann testen Sie uns? Wir freuen uns auf Sie!
TOP100 Optiker 2020/2021
Anfang Februar 2020 zeichnete der beliebte deutsche Schauspieler und Sänger Uwe Ochsenknecht als Schirmherr die Gewinner des TOP 100 Optiker 2020/2021 Wettbewerbs aus und überreichte anlässlich der feierlichen Gala-Veranstaltung in Düsseldorf die Urkunden den strahlenden Preisträgern.
Aus Oberhausen gehört auch in diesem Jahr erneut die Firma Schwanke Optik + Akustik zu diesem Top Kreis. Andreas Schwanke ist zu Recht stolz darauf, es wieder geschafft zu haben.
Die unabhängige Jury aus Wissenschaft und Marketing, repräsentiert durch das BGW Institut für innovative Marktforschung in Düsseldorf, ermittelte aus allen Wettbewerbsteilnehmern die TOP 100 Optiker 2020/2021.
Um einen klaren, kritischen aber auch fairen Vergleich für die Unternehmen zu schaffen, hat das BGW Institut einen umfangreichen Fragenkatalog erarbeitet, mit dem die jeweiligen Bewerber ihre Leistungsfähigkeit und ihre absolute Kundenorientierung darstellen müssen. Anhand dieses 17-seitigen Fragebogens, zahlreicher Geschäftsbesichtigungen und aufwändiger Testkäufe, bei denen die Antworten der Bewerber auf Herz und Nieren überprüft wurden, ist es dem betriebswirtschaftlichen und marketingorientierten Team auch in diesem Jahr gelungen, die Augenoptiker unter den Bewerbern zu finden, die ganz besonders kundenorientiert denken und handeln. Diese 100 besten nach diesen Kriterien bewerteten Augenoptiker erhielten nun die allzweijährliche Auszeichnung als TOP 100 Optiker.
Neben herausragenden Ergebnissen z. B. bei der Geschäftsüberprüfung und den anonymen Testkäufen, zeichnen sie sich durch besondere Kunden-Orientierung, Service-Bereitschaft und persönliche Ansprache und Hinwendung aus.
Die Bewertungen wurden unter anderem in folgenden Kategorien vorgenommen:
– Kundenorientierung
– Kundeninformation
– Marktorientierung
– Unternehmensführung (Mitarbeiterorientierung)
– Ladengestaltung
In allen Bereichen mussten überdurchschnittliche Leistungen erbracht werden, um unter die TOP 100 Optiker unter allen Bewerbern zu gelangen.
KUNDEN
„Eine sehr persönliche, kompetente und intensive Beratung. Da wird nicht auf die Uhr gesehen und die eigene Meinung einbezogen. Tolle Modelle und auch akzeptable Preise. Vielleicht gibt es günstigere Anbieter, aber das wiegt die Vorteile in diesem Geschäft nicht auf! Herzlichen Dank!“